Приведенные примеры содержат фактически решенные жалобы между брокерами и трейдерами, одобренными Финансовой комиссией. Они приведены для того, чтобы подчеркнуть процесс разрешения, например, денежную компенсацию, использование Компенсационного фонда и случаи, когда брокеры не выполняют решение Комитета по разрешению споров. Имена трейдеров и брокеров, а также данные счетов были опущены в целях конфиденциальности
Жалоба клиента от 17 ноября 2015 г.
Жалоба Г-н XXX подал жалобу в Финансовую комиссию по следующим основаниям: Инцидент произошел 6 ноября 2015 года во время публикации
Жалоба клиента от 22 января 2015 г.
Жалоба Г-н XXX утверждает, что 15 января его две позиции по EURCHF были остановлены по ценам, не соответствующим рыночным.
Жалоба клиента от 28 ноября 2014 г.
Жалоба Г-н XXX подал жалобу в Финансовую комиссию по следующим основаниям: Клиент утверждает, что его позиции в USDRUB были закрыты.
Жалоба клиента от 4 февраля 2014 г.
ДЕТАЛИ ЖАЛОБ Клиент вел одновременную торговлю на трех микросчетах: #XXXXX, #YYYYY и #ZZZZZ. На каждом из этих счетов было открыто несколько коротких позиций
Жалоба клиента от 12 ноября 2013 г.
ПОДРОБНОСТИ ЖАЛОБЫ После открытия своего торгового счета #XXXXX 14 февраля 2013 года заявитель совершил несколько операций по финансированию, используя различные способы оплаты.
Жалоба клиента от 28 февраля 2014 г.
ДЕТАЛИ ЖАЛОБЫ Заявитель проводил торговые операции на своем счете #XXXXX. Спорная ситуация возникла 28 февраля 2014 г. В этот день была открыта короткая позиция
Жалоба клиента от 13 декабря 2013 г.
ПОДРОБНОСТИ ЖАЛОБЫ В ходе проверки материалов претензии, предоставленных клиентом 30 декабря 2013 года, ДРК установил, что в период
Жалоба клиента от 30 июля 2013 г.
ПОДРОБНОСТИ ЖАЛОБЫ На основании изучения материалов претензии, представленных сторонами спора 31 декабря 2013 года, ДРС установил:
English
Deutsch
Español
Русский
Français