Финансовая комиссия сообщает об увеличении сумм, запрашиваемых у брокеров, и средних сумм жалоб на фоне более быстрого разрешения споров среди ключевых показателей за декабрь 2021 года

10 января 2022 года Финансовая комиссия сегодня объявляет об увеличении сумм, запрашиваемых у брокеров, и средних значений жалоб в последнем месяце года в рамках своего ежемесячного дайджеста жалоб. Организация также отметила дальнейшее улучшение и без того быстрых средних сроков разрешения споров, составив в среднем 5.3 дня за месяц.

Ключевые ежемесячные события за декабрь 2021 года:

• Количество новых ежемесячных жалоб возросло до 275
• Компенсация, требуемая трейдерами, выросла на 39% до $1,992,978 € €.
• Компенсации, требуемые от брокеров, не являющихся членами, выросли на 245%
• Общая сумма компенсации, выплаченной трейдерам, составила 23,762 € долл. США.
• Средняя стоимость жалобы выросла на 34% и составила 7,248 долларов США.
• Среднее время разрешения проблемы улучшилось до 5.3 дней.

Сравнение по месяцам

Основные выводы

• Комиссия зафиксировала рост числа новых жалоб в декабре, общее количество которых составило 275.
• Сумма компенсации, запрашиваемой трейдерами, в декабре снова существенно выросла до $1,992,978 39 € или €% в месячном исчислении.
• Общая сумма, присужденная трейдерам, немного снизилась до 23,762 € долларов США.
• Средняя стоимость жалоб, поданных в декабре, была на 34% выше, чем в ноябре, и составила 7,248 долларов США.
• Жалобы в декабре разрешались в среднем за 5.3 дня, что свидетельствует об улучшении на 12% по сравнению с предыдущим месяцем.

Выводы

Комитет по разрешению споров Финансовой комиссии (DRC) не испытывал недостатка в жалобах в конце 2021 года, поскольку розничные трейдеры продолжали находить торговые возможности на мировых рынках. DRC продолжал обрабатывать значительное количество жалоб, которое неуклонно росло в течение предыдущих месяцев. DRC смог присудить трейдерам меньшую сумму компенсации, чем в предыдущем месяце, при этом столкнувшись со значительным скачком сумм, запрашиваемых трейдерами у брокеров, не являющихся членами, в декабре. Примерно 16% новых жалоб, поданных в DRC в декабре, были оценены в диапазоне от 1,000 до 10 тыс. долларов США и более, что подчеркивает сохраняющуюся важность организации для расследования жалоб со значительной денежной стоимостью.

О Финансовой комиссии

Финансовая комиссия предоставляет услуги по разрешению споров специально для трейдеров FX и CFD и брокерских компаний-членов с 2013 года в качестве независимой, неправительственной саморегулируемой организации и форума по внешнему разрешению споров (EDR). Для получения дополнительной информации, нажмите здесь. или напишите нам contact@financialcommission.com.co .