Финансовая комиссия сообщает об увеличении сумм, присуждаемых трейдерам, и более быстром разрешении споров среди ключевых показателей за первый квартал 1 года

4 апреля 2023 года Финансовая комиссия, ведущая организация по разрешению внешних споров (EDR), обслуживающая отрасль финансовых услуг, объявляет об увеличении нескольких ключевых показателей, включая новые и разрешенные жалобы, суммы, запрашиваемые у нечленов и присужденные трейдерам, а также рост числа жалоб, связанных с финансами, в рамках своего ежеквартального дайджеста жалоб. Организация также зафиксировала улучшение сроков разрешения, при этом жалобы разрешались в среднем за 5.6 дня.

Основные моменты за 1 квартал 2023 г. по сравнению с 4 кварталом 2022 г.:

• Количество новых поданных жалоб увеличилось на 12%
• Компенсация, требуемая от лиц, не являющихся членами, выросла на 68%
• Сумма компенсации увеличилась на 29% и составила 78,437 € долларов США.
• Средняя стоимость жалобы снизилась на 23% до 5,078 долларов США.
• Среднее время разрешения проблемы улучшилось до 5.6 дней.

Сравнение кварталов

Основные выводы

• Рост жалоб на фоне сильной волатильности рынка
• Компенсация, требуемая от всех брокеров, упала на 13%
• Решения в пользу клиентов выросли на 30%
• Количество жалоб, связанных с финансами, выросло на 39% 
• Время рассмотрения жалоб сократилось на 8% 

Выводы

Возврат рыночной волатильности, а также устойчивые макроэкономические тенденции, включая рост процентных ставок, инфляцию и геополитические проблемы, стимулировали розничную торговлю среди инвесторов в первом квартале 2023 года и повлияли на несколько ключевых показателей Финансовой комиссии. Также заметно изменилось содержание жалоб за этот период: увеличилось количество жалоб, связанных с торговлей и финансами, что свидетельствует о том, что трейдеры вернулись к поиску возможностей на рынках. В первом квартале 1 года организация также столкнулась с ростом сумм, запрашиваемых у фирм, не являющихся членами, что указывает на значительное число инвесторов, которые сегодня не имеют доступа к услугам внешнего разрешения споров (EDR). Жалобы, поданные и разрешенные в первом квартале 2023 года, также были более ценными: в категориях 2023–500 и 999–1,000 долларов США их количество увеличилось на 9,999% и 48% соответственно, что подчеркивает сохраняющуюся важность расследования организацией жалоб с более высокой денежной стоимостью. В течение квартала Комитету по разрешению споров (DRC) удалось накопить меньше жалоб, переходящих во второй квартал, при этом отметив улучшение и без того исключительно высоких средних сроков разрешения споров, которые по-прежнему опережают альтернативные службы EDR. 

О Финансовой комиссии

Финансовая комиссия предоставляет услуги по разрешению споров специально для трейдеров FX и CFD и брокерских компаний-членов с 2013 года в качестве независимой, неправительственной саморегулируемой организации и форума по внешнему разрешению споров (EDR). Для получения дополнительной информации, нажмите здесь. или напишите нам contact@financialcommission.com.co.