Финансовая комиссия удвоила премии трейдерам в сентябре согласно ежемесячным показателям

7 октября 2020 года Финансовая комиссия объявляет свои операционные показатели за сентябрь 2020 года в рамках своего ежемесячного дайджеста жалоб. Организация зафиксировала небольшое снижение числа новых жалоб за месяц, одновременно наблюдая рост по нескольким ключевым показателям и достигнув 132% в размере компенсации, присужденной трейдерам в рамках ее службы разрешения споров.

Ключевые ежемесячные события за сентябрь 2020 года:

• Число новых жалоб сократилось на 13% до 94 жалоб.
• Количество решенных жалоб выросло на 16% и достигло 101.
• Общая сумма, выплаченная трейдерам, выросла на 132% в месячном исчислении до 63,317 € долларов США.
• Процент выделенных средств вырос на 38% по сравнению с предыдущим месяцем
• Среднее время разрешения проблемы увеличилось до 8.9 дней. 

Сравнение по месяцам

Основные выводы

• Комиссия зафиксировала небольшое снижение количества новых жалоб в сентябре 2020 года до 94, что на 13% меньше, чем в августе.
• Общая сумма компенсации, затребованной трейдерами, составила 632,951 17 доллар США, что на €% меньше, чем в предыдущем месяце.
• Общая сумма, присужденная трейдерам, значительно выросла до 63,317 132 долларов США, что на €% больше, чем в предыдущем месяце.
• Средняя стоимость жалоб, поданных в сентябре, была на 37% ниже, чем в августе, и составила 4,386 долларов США.
• Жалобы в сентябре рассматривались в среднем за 8.9 дня, что на 93% больше предыдущего исторического рекорда, установленного в августе 2020 года.

Выводы

Конец лета принес с собой возобновление сбоев, связанных с COVID-19, по всему миру, а также сдержанную волатильность на мировых рынках, что привело к сокращению возможностей для трейдеров. Вторя этим краткосрочным изменениям, Финансовая комиссия столкнулась с замедлением нескольких ключевых показателей, включая среднюю стоимость жалоб, суммы, запрашиваемые трейдерами, и общее количество новых жалоб. Жалобы, связанные с финансами, продолжали доминировать, указывая на то, что трейдеры продолжают решать проблемы, связанные с выводом средств, а не с торговлей, как это было в предыдущие месяцы. В то же время Комитет по разрешению споров (DRC) присудил трейдерам в сентябре значительно большую компенсацию, чем в предыдущие месяцы, увеличив при этом среднее время разрешения споров, чтобы обеспечить трейдерам обоснованные и разумные решения.  

О Финансовой комиссии

Финансовая комиссия, основанная в 2013 году, является ведущей независимой организацией по внешнему разрешению споров (EDR), ориентированной на членов международных онлайн-брокерских компаний, бирж и блокчейн-компаний, которые участвуют в глобальных рынках иностранной валюты (Forex), деривативов, CFD и цифровых активов.

Финансовая комиссия предоставляет своим членам эффективные решения по обеспечению соответствия требованиям, а также механизм внешнего разрешения споров (EDR), который служит эффективным каналом для обработки жалоб клиентов фирм-членов.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по contact@financialcommission.com.co.