Финансовая комиссия сообщает о росте количества жалоб и других ключевых показателей за ноябрь

15 декабря 2020 года Финансовая комиссия объявляет о стабильном росте сумм поданных жалоб, а также компенсаций, запрашиваемых трейдерами за ноябрь 2020 года в рамках своего ежемесячного дайджеста жалоб. Организация зафиксировала небольшое снижение количества новых поданных жалоб за месяц, в то же время наблюдая рост запрашиваемых компенсаций, средних сумм жалоб и ряда других ключевых показателей, достигнув среднего времени разрешения споров всего в 6.8 дня.

Ключевые ежемесячные события ноября 2020 года:

• Число новых жалоб сократилось на 16% до 122 жалоб.
• Общая сумма запрошенной компенсации составила 621,342 1 долл. США; рост на €% по сравнению с предыдущим месяцем.
• Требуемая компенсация для лиц, не являющихся членами, удвоилась и составила 313,721 € долл. США
• Среднее время разрешения проблемы сократилось на 13% до 6.8 дня. 

Сравнение по месяцам

Основные выводы

• Комиссия зафиксировала небольшое снижение числа новых жалоб в ноябре 2020 года до 122, что на 16% меньше, чем в октябре. 
• Сумма компенсации, запрашиваемой трейдерами, в ноябре была немного выше и составила 621,342 1 долл. США, что на €% больше, чем в октябре.
• Общая сумма, присужденная трейдерам, снизилась до 7,626 83,016 долларов США с € € долларов США в октябре, поскольку значительное количество жалоб осталось неразрешенными к концу месяца.
• Средняя стоимость жалоб, поданных в ноябре, была на 15% выше, чем в октябре, и составила 5,092 долл. США.
• Жалобы в ноябре рассматривались в среднем за 6.8 дней, что на 13% меньше предыдущего показателя в 7.8 дней в октябре.

Выводы

Выборы в США прошли с возобновлением внимания на финансовых рынках к вакцинации от COVID-19 и дополнительным мерам стимулирования. Трейдеры вернулись на мировые рынки в здоровом количестве, а возросшая активность трейдеров на мировых рынках, включая акции и контракты на разницу цен (DRC), поддержала спрос на услуги по разрешению споров, о чем свидетельствуют улучшения в нескольких ключевых показателях, включая общие запрашиваемые суммы, средние значения жалоб и запрашиваемые компенсации нечленам. В то время как жалобы, связанные с финансами, продолжали доминировать, жалобы, связанные с торговлей, составили 22%, что говорит о том, что инвесторы вернулись к поиску торговых возможностей после недавней рыночной неопределенности. В то же время Комитет по разрешению споров (DRC) смог вынести решение по значительно большему количеству жалоб в пользу брокеров в ноябре, поскольку большое количество сложных споров оставалось неразрешенным к концу ноябрьского статистического периода.  

О Финансовой комиссии

Финансовая комиссия, основанная в 2013 году, является ведущей независимой организацией по внешнему разрешению споров (EDR), ориентированной на членов международных онлайн-брокерских компаний, бирж и блокчейн-компаний, которые участвуют в глобальных рынках иностранной валюты (Forex), деривативов, CFD и цифровых активов.

Финансовая комиссия предоставляет своим членам эффективные решения по обеспечению соответствия требованиям, а также механизм внешнего разрешения споров (EDR), который служит эффективным каналом для обработки жалоб клиентов фирм-членов.

Для получения дополнительной информации свяжитесь с нами по contact@financialcommission.com.co.